Se você já ficou na dúvida sobre onde está sua encomenda ou como escolher a melhor opção de envio, está no lugar certo. Os Correios são a rede postal mais usada no Brasil, mas o site pode parecer confuso à primeira vista. Neste artigo vamos descomplicar o passo a passo do rastreamento, explicar os principais serviços (PAC, SEDEX, e outros) e dar dicas práticas para não se perder nas tarifas.
Rastrear um pacote é mais fácil do que parece. Primeiro, copie o código de rastreio que chegou no seu e‑mail ou na mensagem de texto. Depois, acesse o site oficial dos Correios (correios.com.br) ou baixe o aplicativo móvel, que costuma ser mais ágil. No campo de busca, cole o código e clique em "Buscar". Em poucos segundos, você verá a última localização registrada, a situação atual ("objeto em trânsito", "na unidade de destino", etc.) e a estimativa de entrega.
Se o status ficar "não localizado" ou demorar muito para atualizar, não entre em pânico. Pode ser que ainda não tenha sido inserido no sistema ou que o pacote esteja em um centro de triagem remoto. Nesses casos, aguarde 24 horas e tente novamente. Caso continue sem movimento, ligue para a Central de Atendimento (0800-725-0100) e forneça o código; o atendente pode abrir uma consulta interna.
Os Correios oferecem três linhas de entrega que cobrem a maioria das necessidades: PAC, SEDEX e e‑SEDEX. O PAC é a opção mais econômica, ideal para quem não tem pressa. A entrega costuma acontecer em até 10 dias úteis para capitais e 15 dias para localidades mais distantes. Já o SEDEX garante entrega mais rápida, geralmente em 3 a 5 dias úteis, e tem opções como SEDEX 10 (entrega em até 10 dias corridos) e SEDEX 12 Horário (entrega até o final do dia seguinte em capitais).
Para calcular a tarifa, use a ferramenta "Preço e Prazo" no site. Informe peso, dimensões, CEP de origem e destino, e escolha o serviço desejado. O sistema mostrará o valor exato, que varia de acordo com a distância e o tipo de entrega. Lembre‑se de que embalagens maiores que 30 cm de altura ou 1 m de comprimento podem gerar custos adicionais.
Outra dica importante: se você envia com frequência, vale a pena contratar um contrato empresarial ou o plano "Envios Expressos", que oferece descontos progressivos e acesso a serviços de coleta em domicílio. Também vale ficar de olho nas promoções de fim de ano, quando o Correios costuma liberar tarifas especiais para envios de mercadorias.
Por fim, se quiser garantir que o pacote chegue em perfeitas condições, use o serviço de seguro opcional. Ele protege contra extravio e danos, e o valor da cobertura pode ser ajustado conforme o conteúdo. Basta marcar a opção ao cadastrar o envio e pagar um acréscimo pequeno na hora da postagem.
Agora que você já conhece o caminho do rastreamento, as diferenças entre os serviços e como evitar surpresas nas tarifas, basta seguir esses passos e ficar tranquilo enquanto seus pacotes circulam pelo país. Qualquer dúvida, volte aqui e releia este guia – ele foi feito para ser seu ponto de referência sempre que precisar enviar ou receber algo pelos Correios.
Funcionários dos Correios em 9 estados brasileiros entraram em greve por tempo indeterminado em 9 de agosto de 2024, reivindicando melhores salários e condições de trabalho. A paralisação, convocada pela FENTECT, pode causar atrasos na entrega de correspondências e pacotes em todo o país.
